在日前举行的一场中小企业信息化培训会上，数十名中小企业主将应邀前来授课的支付宝公司资深总监李宁团团围住，询问有关在网上做生意的细节。李宁表示，如此火爆的场面即使在广东、浙江等传统上电子商务发展较快的地区，也并不多见。

　　据培训会主办方中国中小企业天津网介绍，这次培训会是天津中小企业信息化系列培训活动的第一场，近期还将举行多场类似活动，以支持天津中小企业积极结合自身情况抓住这一市场机会。中国中小企业天津网成立于2007年，最初由天津市中小企业发展促进局主持开发创办，两年来一直通过各种形式全面提升天津中小企业工作服务水平。

　　在信息化培训火爆的背后，是近年来天津电子商务发展环境的日渐成熟。尤其是网络购物市场的兴起和持续火爆，促使中小企业纷纷将目光投向了这一新领域。

　　电子商务发展环境成熟

　　就在这场培训会举行的第二天，天津市民政局、市经济和信息化委联合下发《关于推进我市社区信息化工作的实施意见》(以下简称《意见》)。根据《意见》，天津市将建立一个综合的信息化平台，该平台整合了与市民生活密切相关的民政、劳动保障、医疗卫生、公共安全、银行、物流配送等多个部门的服务功能。到2011年，信息化服务将覆盖本市各社区。市民办理婚姻登记、医疗及社会保障、看病咨询、日常缴费、购买商品等，无需奔波各单位，只需轻点鼠标就可在家通过网络解决。

　　业内人士指出，社区信息化建设的推进，表明电子化、信息化正走进市民的日常生活，也代表着电子商务的发展环境已接近成熟。

　　市场也印证了这一判断。根据著名调查机构艾瑞咨询的研究数据，2008年我国网络购物交易额已接近1300亿元，较2007年增长达130%左右，占全国消费品零售总额的比例首次超过1%。网络销售市场的增长源于不断扩大的网络消费群体，7月6日，国内最大的独立在线支付平台支付宝宣布其注册用户数达到2亿，网络购物不再是少数人的时尚，而成为一种参与者众多的主流消费方式。

　　事实上，早在2000年，天津市就启动了旨在构筑完善电子商务环境的“11511”工程。如今，天津建立完善了电子政务、电子商务、公共信息服务平台，信息产业保持强劲发展势头，仅专门从事互联网增值服务的企业已超过200家。

　　政府助推中小企业信息化

　　在电子商务基础性建设告一段落之后，政府也开始切实推动中小企业信息化。

　　2008年3月，国家发改委、科技部、商务部等有关部门发布《关于强化服务，促进中小企业信息化的意见》，提出到2012年，要使中小企业信息化相关促进政策基本配套、发展环境明显改善、社会服务能力显著提高，中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%，利用信息技术开展生产、管理和创新活动的比例超过40%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过30%。

　　在天津，2007年，天津市中小企业发展促进局和市政府信息化办公室就已经开展了天津市中小企业信息化推进工程，重点实施了中国中小企业天津网二期建设工程、中小企业天津网区县分网建设工程、中小企业网站建设服务工程、中小企业信息化公益性培训工程，充分发挥了中小企业信息化服务机构和大型IT供应服务商的技术人才优势，为推进中小企业信息化建设创造了良好条件。

　　2008年11月，天津市政府办公厅转发市信息化办《关于推进我市中小企业信息化的实施意见》，明确要求加强政府面向中小企业信息化的公共服务，完善中小企业信息化社会服务体系，提出到2010年末，全市中小企业信息化发展环境明显改善，社会公共服务能力明显增强，中小企业利用互联网发布和获取信息的比例超过90%，二维计算机辅助设计出图率超过90%，三维计算机辅助设计基础应用面超过40%，企业生产装备的数字化与生产过程的自动化超过70%，企业管理的信息化超过50%，企业利用电子商务开展采购、销售等业务的比例超过40%。
 
　　中小企业成市场热点

　　理论上讲，电子商务的发展可以说是中小企业的“福音”，它在中小企业经营模式创新、降低成本等方面拥有独特的优势。但是，在此前一轮电子商务发展热潮中，中小企业很大程度上成了掉队者。由于企业规模较小，加上此前网络消费市场尚不成熟，高昂的信息化成本和尚不明朗的前景令中小企业对电子商务望而却步。

　　但在电子商务环境日渐成熟和政府大力支持的背景下，这一切不再成为障碍。尤其是网络购物市场的扩大，电子商务所蕴含的巨大商机开始显现，使中小企业开始主动参与进来。天津市工商局7月20日启动了“网络商品交易发展状况问卷调查”活动，据报道，活动启动一周后的统计显示，天津经常使用网络购物的消费者已占47%。而在拥有自己网店，或个体工商户、企业负责人的人群中，有73%表示愿意在网上进行推广自己的商品。

　　针对这一市场形势，近年来，IT软硬件和互联网服务提供商都加大了针对中小企业的营销力度，推出了大量为中小企业量身定做的产品和服务。联想、IBM、用友等国内外软硬件服务商今年以来都加强了针对中小企业的产品研发和营销，除此之外，众多创新性的互联网服务也吸引了中小企业的注意，以支付宝为例，其推出的网商扶植计划，就在网络平台建设、客户引入、财务清算管理等方面，帮助传统企业启动网络销售。

　　业内人士表示，天津独特的区位优势和北方经济中心的定位，使天津经济有了丰富的想象空间，而占天津企业总量绝大多数的中小企业，无疑将在其中扮演重要角色。中小企业电子商务的这场热潮正逢其时，将成为天津中小企业做大做强的催化剂。

(总裁室供稿)