专题报道

奔跑在疫情防控线上的贸易战士

2020年03月17日

    “我们做好本职工作,稳住阵脚、保持一贯作风,把风险降到最低、把业务操作得最稳妥,让客户放心、安心,就是疫情期间我们所尽可能的贡献”。这是广州化工进出口有限公司日化洗涤部门朴素的工作宣言。面对来势汹涌的新冠肺炎疫情,他们主动出击、稳扎稳打,在纺织公司党委和广州化工党总支的带领下奋勇作战,共创佳绩。
召之必回
    工厂复工延迟、出货困难、运输不通是疫情之下化工贸易普遍面临的困境。同样处于困境,早部署、早作为,便能抢夺先机。还没复工前,日化洗涤团队便通过线上办公迅速投身岗位中。
信息共享的力度更大了。“船消息最新消息来了”“对美加征关税商品市场化采购排除”……
通力合作的效率更高了。“退税有没得延后,现在工厂还没发开票”“了解。已沟通,有望延后”“谁手上有多余口罩,赠送客户”“我有”“我可以”……
    作为在业内已有十余年行业经验的日化洗涤团队,专业、灵敏、高效、精诚是他们的突出优势。这次疫情,他们一刻也不敢懈怠,时刻关注疫情变化。线上下的联系、流通的物资人力是推动业务周转的关键。面对组织的号召,他们更是迅速响应,愿用全力共克疫情。2月17日,复工消息下达。18日,日化洗涤团队全员就位。
回则必战
    “既要稳住长期合作伙伴,也要灵活应对危机下的交易状态,把工作做到最优化。”危机业务更需要灵活、快捷应对。围绕这一思想,日化洗涤部以最真诚的服务、最敏捷的反应,巧战疫情。
他们急客户所急,忧客户所忧。准确把握疫情带来的相关信息,深入分析疫情影响的出货、排单等问题,主动与客户分享探讨,为他们提供精准建议,以争取客户最大的理解和支持。
    当了解到有的供应商因受管控陷入复工困境、难以排单时,日化洗涤团队一方面积极与客户沟通,争取疫情期间的支持谅解,另一方面为货源地提供恰当建议帮助排解难点,发挥中间渠道作用,保证供应链、客户端的有效运行。而对管控严重区则有针对性地协调供应商,争取充分调用储备资源为客户提供紧急货物,促成业务,保证订单。
     幸运总是离努力的人更近一些。目前,日化洗涤团队基本稳住了核心客户,新产品硫磺表面活性剂还呈现了新的增长。
战之弥坚
    是疫情面前的情谊之坚。“灾害难免,每个人身在其中。疫情关系我们每一个人,我们都更应该紧密联系在一起。” 面对当前困境,广州化工营销总监、分管日化洗涤部门的文归深有感触。日化洗涤部在日本、韩国拥有相当部分客户,长期以来保持密切的联系。国内疫情发生时,部门便时刻关注客户有关资源,以备国内供缺。当国内疫情逐渐得到缓解,日本、韩国疫情却逐步升温时,日化洗涤部又向日本、韩国客户表达赠送物资意愿,回应“山川异域,日月同天”,维系了深厚的客商情谊。
是挑战面前的斗志之坚。截至2020年2月,日化洗涤团队自营出口规模达375万美元。尽管疫情期间业绩有所下滑,但团队工作状态依然热情高涨。“这次疫情不全然是负面消息,我们不能过度沉溺于疫情带来的影响。”复工复产汇聚了日化洗涤部门的共同心声,全球化疫情催生了未来日化洗涤的消费走向,这是个难得的市场机遇。如何转危为机,我们全力以赴。
    后疫情市场下,日化洗涤部和所有奔跑在疫情防控线上的化工贸易战士们,将不负韶华、同克时艰、信心同在、坚定前行,必能再创佳绩、展现国企担当!
文/图:黄诗仪

(广州化工进出口有限公司供稿)

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